为进一步加强和规范采供血机构质量管理，提升质量监督员综合素质和业务过程的监督能力，南昌市血站于2月10日由质量管理科组织各科室的质量监督员进行了为期半天的培训，由质量管理科熊建平科长授课，共有质量监督员14人参加。

熊科长通过《质量意识及质量事件》课件的讲解，提升各质量监督员对质量意识及对质量事件的分析处置能力。课件包括质量意识，质量事件定义和分级、应对和上报、调查和分析、纠正和预防、跟踪验证、报告和记录等质量处置环节和原则。他还利用了8个较为典型的案例进行了原因分析及整改措施的详细剖析。授课结束后即用大家在实际工作中出现的某次团体外采遗失两张献血登记表的质量事件的案例进行了分析。大家结合本职工作，对此案例发生的原因进行了分析，并提出了相应的具体预防纠正措施，如要强化工作人员的责任意识，理顺工作流程，保持工作现场的整洁，与献血者多交流沟通并完善相关的告之事项等等。

通过本次培训质监员加强了质量意识，提高了质量事件分析处置能力，进一步完善监督核对机制，对采供血各业务流程仔细认真核查，切实落实好每个环节的工作，确保血液安全。

质量管理科     刘福昌

2017、2、15