2019年6-7月.又是一年献血淡季，南昌市中心血站机采血小板采集262人次，采集481治疗量，较去年同期分别增长19.6%和18.2%，创血站历史新高。           为了更好的推动采供血业务发展，今年上半年以来，血站开展了“采血技能提升月”活动，着重在献血服务部门开展以美化献血环境，开展采血操作技能交流，优化献血流程，围绕“保障血液质量安全，维护用血者身体健康和生命安全，着重从“时间和温度”两个对血液质量影响较为关键因素入手，严格流程监控，确保血液质量安全，旨在用热心、爱心、诚心、耐心为每一位献血者提供更好的献血服务。科室在优化服务后新的科室管理使目前各项工作焕然一新。机采科通过多措并举，以推进优化服务为主体，以满足献血者需求为目标，有效保障了南昌市临床血小板用血安全与供给。   

一是以人为本，优化服务。对机采服务区进行改造，增加了按摩椅，手机充电宝，夏季菊花茶，薄荷糖，献血者献血舒适度得到提升，献血体验不断优化；就实际工作中常见技术问题与献血者进行交流；科员主动参与捐血屋设计改造、服务细节探讨等，不断发挥科员的综合才能。