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优化细节 把服务做贴心

作者:血站信息科   添加时间:2014-10-08 15:12:23   浏览:

 “让献血者满意”是血站的服务宗旨。血站通过优化献血环境,强化技术水平,优化服务细节,开展志愿服务等,积极为献血者营造安全舒适的服务环境,使血站真正成为是传递公益爱心的平台。

近期,南昌市血站通过不断充实服务内涵,又推出了一系列的服务举措。在服务态度方面推出了“三个一”服务,即一个微笑、一杯热水、一声感谢,让每位献血者能够感受到他们的耐心、热情和诚意。在服务标准方面提出了“星级服务”,倡导人性化服务,让献血者感受到血站以及社会对他们的尊重和爱护。在纪念品方面根据在不同的季节和节日推出了具有特色的纪念品和人气纪念品。在今年的秋高气爽,丹桂飘香的季节,饮品方面特增添“枸杞茶”和“菊花茶”,供献血者多种选择饮用。通过一系列的服务举措,献血者对血站“服务品牌”赞誉有加。    

 血站人正用一颗感恩的心不断优化服务细节,让献血者奉献爱心的同时,也感受到我们血站人贴心和细心关怀。



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